الأسئلة والدعم

ثلاث طرق: زيارة المعرض في الرستاق، أو رسالة واتساب، أو نموذج الطلب في صفحة «زيارة المعرض». أخبرنا بالمساحة والاستخدام والذوق، ونعرض عليك التصاميم والأقمشة المتوفرة.

نعم، هذا أصل عملنا. نأخذ القياسات في الموقع أو من مخططك، ونعدّل الأبعاد لتناسب الجدار والمدخل والزوايا غير المنتظمة — بما في ذلك المجالس الطويلة والزوايا الضيقة.

تُحدَّد عند تأكيد الطلب حسب عدد القطع ونوع النحت والتشطيب، لأن النحت والتطريز يدويان. نعطيك موعداً واضحاً في الفاتورة، ونحدّثك على مراحل التنفيذ.

قبل بدء النحت والتنجيد: نعم، بسهولة. بعدهما: يعتمد على المرحلة التي وصل إليها العمل — نُخبرك بصراحة بما هو ممكن وما يترتب عليه من وقت أو تكلفة.

نوصّل داخل الرستاق والمناطق المجاورة في جنوب الباطنة، ويمكن التنسيق لولايات أخرى حسب حجم الطلب. أرسل موقعك على واتساب ونؤكد لك إمكانية التوصيل وتكلفته قبل الطلب.

نعم، نُركّب القطع في مكانها ونضبطها، ثم نأخذ معنا مواد التغليف والمخلفات. ونشرح لك إرشادات العناية قبل أن نغادر.

يكفي إخلاء المسار إلى الغرفة وإزالة أي قطع في المكان المخصص. أخبرنا مسبقاً إن كان المدخل ضيقاً أو هناك درجات، لنجهّز فريق التركيب بالشكل المناسب.

تفاصيل الضمان مكتوبة في فاتورة الطلب قبل التسليم. وبشكل عام يغطي عيوب التصنيع والتركيب، ولا يغطي سوء الاستخدام أو التعرّض المباشر للرطوبة وحرارة الشمس لفترات طويلة.

مسح الغبار بقطعة قطنية جافة، وتلميع بشمع خشب كل عدة أشهر. تجنّب الماء الزائد والمنظفات الكيميائية القوية، واحفظ القطعة بعيداً عن مصادر الحرارة المباشرة.

تنظيف جاف بفرشاة ناعمة، وامتصاص أي سائل بقطعة قماش جافة فوراً دون فرك. للبقع الصعبة ننصح بالتواصل معنا قبل استخدام أي منظف، أو الاستعانة بمختص تنظيف أثاث.

السعر يعتمد على عدد القطع، نوع القماش، تفاصيل النحت والتشطيب، ومقاس المساحة. أخبرنا باختياراتك في صفحة «القطعة المميزة» ونرسل لك عرضاً واضحاً بلا بنود مخفية.

الدفع يتم بالاتفاق المباشر داخل المعرض، ونُصدر فاتورة بكل التفاصيل. لا نطلب أبداً بيانات بطاقة أو رمز تحقق عبر واتساب أو الهاتف.

المعرض يضم قطعاً جاهزة تتغيّر باستمرار، إضافة إلى الطلبات الخاصة. راسلنا لمعرفة المتوفر حالياً قبل الزيارة حتى نوفّر وقتك.

نعم، فاتورة مكتوبة تشمل القطع والمواصفات والمقاسات والموعد وتفاصيل الضمان — وهي مرجعك عند الاستلام.